服务员说：“没有店长，经理不在。”

我说：“是个管事的就行，我看看这件事你们能怎么给我处理。”

没一会，开个一个男的，点头哈腰的给我们道歉。左一句不好意思，右一句实在抱歉。

我说：“这不是道歉的问题，这个问题需要看看怎么给我解决。我们不能在40℃高温里面待两个来小时吃饭吧？这谁能受得了？”

“再一个，你们服务员中午就发现空调有问题了，没有及时通知我们，也没有提前和我们沟通，我们都来了，都开始走菜了。你告诉我空调不好使，你在这逗傻子呢？”