户发言统计表格。

公关部主管面色凝重，率先开口汇报。

“苏总，各位。

这段时间我们一直在管控自家官方论坛内的极端恶意帖子。

对于恶意造谣、人身攻击、刻意引战的内容，按照社区规则进行删除处理。”

一名公关专员紧跟着补充，也带着些许无奈：

“我们原本以为，管控自家阵地，清理极端言论，能够稳住一部分舆论。

可我们发现一个很难处理的漏洞。

我们在官方论坛删帖之后，发帖的人第一时间截图保存。

转头就把截图搬运到百度贴吧、天涯、各地数码社群。”

“截图一放出去，说辞立刻就变了。”

程纪元叹了一口气，继续说道。

“大量账号开始宣扬。

华创科技容不下不同声音，只要有人说出手机存在缺陷，立刻删帖封禁，不让消费者讲真话。

不少不明真相的路人看到截图，先入为主，觉得我们仗势压制用户评价，反倒催生新一轮的质疑浪潮。”

这话一出，会议室里气氛压抑。

一名年轻公关职员面露焦躁：

“那我们该怎么办？

继续放任极端帖子在自家论坛蔓延，会影响正常用户观感。

只要执行删帖，对方就截图外出传播。

给我们扣上压制舆论的帽子，左右都是难题。”

“如果干脆减少删帖力度，允许负面评论存在呢？”有人提出设想。

公关主管轻轻摇头：

“行不通。

那些水军有组织持续输出负面内容，不断歪曲事实。

一旦我们不加以管控，自家官方论坛会彻底沦为对方带节奏的主战场。

很多潜在购机用户看到铺天盖地的负面内容，会直接打消购买想法。”